Gør dig klar til vinteren ❄️ Med koden WINTER 20 % rabat på ikke-nedsatte varer | Gælder ved køb over 299 kr.

Tilbage til e-shop

Har du brug for et godt råd? +45 32 33 03 55

Woolville.dk
Vi starter
Vælg produkter
Udfyldelse af oplysninger
Færdig

Returnering af varer

Er et af produkterne ikke noget for dig? Det gør ikke noget. Medlemmer af Fårefamilien har op til 3 ugers returret.
Hvis du ikke er registreret hos os, kan du sende varen tilbage til os inden for 14 dage.
Du kan tilføje en forlænget returperiode på op til 30 dage i indkøbskurven ved købet.

Gratis returnering for registrerede kunder

  • Registrerede kunder har gratis retur.
  • Har du endnu ikke en konto? Tilmeld dig, før du sender formularen – selvom du har købt uden registrering, vil du efter login eller ny registrering have gratis returnering.

Retur i fire trin

  1. Log ind på din konto, eller find din ordre frem med ordrenummer og e-mail.
  2. Vælg de produkter, du ønsker at returnere.
  3. Tjek eller udfyld dine oplysninger og kontonummeret, hvor vi skal sende pengene for de returnerede varer hen.
  4. Send pakken til os – du kan bruge vores fragtservice eller en anden transportør.

Kan jeg prøve varerne derhjemme?

Ja, selvfølgelig. Fodtøj skal prøves med sokker og i et tørt og rent miljø for at undgå, at nogen del af produktet bliver beskidt. Sokker og undertøj skal prøves med dine egne sokker og undertøj.

Hvordan og hvor kan jeg returnere varer?

Medlemmer af Fårefamilien kan returnere varer gratis inden for 3 uger, uden registrering har du 14 dage til returnering. Du skal blot udfylde online returformular på denne side. Efter udfyldelse vil du modtage alle nødvendige oplysninger via e-mail til returnering af varer gennem Zásilkovna. Hvis du ønsker at returnere varer via České pošty eller en anden kurertjeneste, bedes du også udfylde online formularen, hvorefter du kan sende varerne med en valgfri service på egen regning.

Hvad kan jeg returnere varer i?

Returner kun ubrugte, ikke-slidte varer med alle originale mærker og etiketter. Hvis muligt, returner også produktets originale emballage uskadet. Hvis produktet består af flere dele, skal alle dele returneres.

Hvordan får jeg pengene tilbage?

Vi sender pengene for returnerede varer til det kontonummer, der er angivet i formularen. Hvis de returnerede varer viser tegn på brug og/eller er snavsede, vil værditabet på varen blive fratrukket det beløb, du har købt varen for.

Hvor lang tid går der, før jeg får mine penge tilbage?

Så snart varen er ankommet til os, tjekker vi blot, om den er beskadiget på nogen måde, og hvis den er i orden, refunderer vi pengene til dig hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter modtagelse af pakken.

Kan man bytte de returnerede varer til et andet produkt fra webshoppen?

Efter at have udfyldt formularen sender vi dig en kode til fri fragt, som du kan bruge til at foretage en ny ordre på den rigtige størrelse eller produkttype med det samme og uden ventetid. Returner blot de oprindelige varer, og vi sender pengene tilbage til din konto.

© 2026 Woolville.dk - Czech Wool company s.r.o

Shop vi har fra wpj.cz

Har du et spørgsmål? Send os en e-mail på
info@woolville.dk